اعرف ماذا يقول عملاؤك
وحوله إلى قرارات تنمّي أعمالك
HardyCx تحلل صوت عملائك باستمرار لتكشف لك نقاط القوة، مصادر الضغط، أداء الخدمة، الموظفين والمنتجات، وتساعدك على معرفة ما يحتاج تدخلًا أولًا
- ✓تحليل مستمر لصوت العميل
- ✓اكتشاف المشكلات والفرص
- ✓متابعة الأداء والتغيّر بمرور الوقت
- ✓مؤشرات تساعد الإدارة على اتخاذ قرارات أوضح
كل هذه الرؤية طوال العام
عند الاشتراك السنوي
إجمالي الاشتراك السنوي: 1,152 ريال
الدفع سنوي مرة واحدة
عند الاشتراك السنوي
- الاشتراك السنوي
- 1,152 ريال
- التسجيل حتى
- 30 سبتمبر 2026
تحليل تجربة العملاء وصوت العميل طوال 12 شهرًا لرؤية مستمرة و نمو مستدام
العرض يشمل فرع واحد فقط.
عملاؤك يخبرونك بما يحتاج إلى تحسين كل يوم
التقييم العام وحده لا يخبرك لماذا يفضلك العميل أو لماذا قد لا يعود مرة أخرى
داخل التعليقات والمراجعات توجد إشارات عن:
- جودة الخدمة
- الموظفين
- المنتجات والأصناف
- سرعة التجربة
- المشكلات المتكررة
- الاختلاف بين الفروع
- التحسن أو التراجع بمرور الوقت
HardyCx تحوّل هذا الصوت المتناثر إلى رؤية واضحة تستطيع الإدارة استخدامها
ما الذي ستعرفه مع HardyCx؟
بدل أن ترى أرقامًا فقط، افهم ما يحدث فعلًا داخل تجربة عملائك:
ماذا يحب عملاؤك؟
اكتشف نقاط القوة التي تتكرر في تجربة العملاء ويمكن البناء عليها
ما الذي يسبب عدم الرضا؟
حدد مصادر الضغط والمشكلات المتكررة قبل أن تتحول إلى خسارة عملاء
هل الخدمة تتحسن؟
راقب التغير في تجربة العملاء من شهر لآخر بمقارنة الشهور
ماذا يقول العملاء عن الموظفين؟
تعرف على الإشادات والملاحظات المرتبطة بالتعامل وجودة الخدمة
ماذا يقولون عن منتجاتك؟
للأنشطة الغذائية، اكتشف آراء العملاء حول الأصناف والطعم والجودة والتقديم وثبات مستوى التجربة
ماذا يحدث في كل فرع؟
تابع الاختلاف في تجربة العملاء بين الفروع عند توفر بيانات الفروع
أين يجب أن تبدأ؟
حوّل البيانات إلى أولويات أوضح تساعدك على اتخاذ القرار
كيف يبدو أداؤك في سياق السوق؟
استفد من مؤشرات السوق المتاحة لفهم الصورة بشكل أوسع
كل شهر تعرف أكثر عن عملائك
- 1آراء العملاء
- 2تحليل HardyCx
- 3اكتشاف الأنماط
- 4تحديد نقاط القوة والضغط
- 5رؤية أوضح
- 6قرارات أفضل
متابعة مستمرة تساعدك على معرفة:
- ما الذي تغير هذا الشهر؟
- ما المشكلة التي تتكرر؟
- ما الذي تحسن؟
- ما الذي تراجع؟
- هل ظهرت مشكلة جديدة؟
- هل نجحت الإجراءات التي تم اتخاذها؟
لا تحصل على تقرير وتنتهي القصة.
أنت تبني رؤية مستمرة لتجربة عملائك.
من صوت العميل إلى صورة متكاملة عن تجربة علامتك
تحليل تجربة العملاء
تحليل صوت العميل
تحليل الخدمة
تحليل الموظفين
تحليل المنتجات والأصناف
اكتشاف المشكلات المتكررة
متابعة التغير الشهري
متابعة الفروع
اكتشاف فرص التحسين
مؤشرات السوق ربع السنوية
رؤية إدارية أوضح
دعم اتخاذ القرار
كل هذه المميزات طوال 12 شهرًا
بما يعادل 96 ريال شهرياً فقط
لا تكتفِ بمعرفة أدائك، افهم موقعك في السوق
يحصل العميل ضمن الباقة على مؤشرات سوق ربع سنوية تساعده على فهم اتجاهات تجربة العملاء ومقارنة الصورة العامة لأدائه بالمؤشرات المتاحة للقطاع.
علامتك التجارية
مؤشرات السوق
تابع فروعك من مكان واحد
إذا كانت علامتك تمتلك أكثر من فرع، تساعدك HardyCx على رؤية أداء تجربة العملاء على مستوى الفروع وفهم أين توجد نقاط القوة وأين تظهر مصادر الضغط.
- مقارنة الأداء
- اكتشاف الفروع التي تحتاج تدخلًا
- متابعة التغير بمرور الوقت
العرض يشمل فرع واحد فقط مع تحديد صلاحيات مدراء الفروع
شهر واحد يخبرك بما حدث
12 شهرًا تكشف لك الاتجاه والنمو
القيمة الحقيقية لتحليل تجربة العملاء تظهر عندما تتابع التغيير بمرور الوقت
- هل المشكلة ما زالت تتكرر؟
- هل الإجراء الذي اتخذته أحدث فرقًا؟
- هل أحد الفروع يتحسن؟
- هل رضا العملاء يرتفع أم ينخفض؟
- هل تغيرت أولويات العملاء؟
لذلك صُمم العرض كاشتراك سنوي لمتابعة رحلة التحسن، وليس كتقرير لمرة واحدة
كل هذا بـ 96 ريال شهريًا
ضمن اشتراك HardyCx السنوي بمناسبة اليوم الوطني
الباقة الأساسية
عند الاشتراك السنوي
- الاشتراك السنوي
- 1,152 ريال سنويًا
- طريقة الدفع
- الدفع مرة واحدة
- التسجيل بأولوية الحجز حتى
- 30 سبتمبر 2026
يشمل قيمة الخدمة الأساسية الموضحة في الصفحة حسب شروط الباقة
يبدأ التفعيل حسب أولوية الحجز
من صوت العميل إلى قرار واضح
نجمع وننظم بيانات تجربة العملاء
نحلل التعليقات والموضوعات المتكررة
نحوّل النتائج إلى مؤشرات سهلة الفهم
تحصل الإدارة على رؤية أوضح لما يحتاج تدخلًا أو تحسينًا
عملاؤك يتحدثون عن تجربتهم كل يوم
ابدأ الاستفادة من تعليقاتهم
احجز عرض اليوم الوطني وابدأ في تحويل صوت عملائك إلى رؤية أوضح وقرارات أفضل طوال العام
- اشتراك سنوي
- يعادل 96 ريال شهريًا
- حتى 30 سبتمبر 2026